Termeni si Conditii

Administratorul va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, cu conditia acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.
 

1.  Informatii administrator magazine online

Site-ul www.dreamer-shop.ro este administrat de catre SAOCOD DECO SRL, cu sediul in localitatea Brasov, str. Trotus. Nr.13, biroul 1, cod postal 500123, judetul Brasov, Romania, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului sub nr. J8/1525/2018, Cod de indentificare fiscala RO39568821, email: office@dreamer-shop.ro.

 

2. Inregistrarea ca membru

Inregistrarea ca membru pe site-ul nostru nu este obligatorie pentru a plasa o comanda, insa este nevoie de un cont de client daca doriti sa urmariti stadiul procesarii comenzii sau sa va creati un wishlist. Pentru crearea contului de client sau plasarea comenzii, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, in functie de specificatiile din formularele aferente.

In cazul in care consideram ca obligatia aceasta nu este respectata, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la serviciile noastre fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.

Autentificarea ca membru pe acest site, implica alegerea unui nume de utilizator si a unei parole. Pastrarea in siguranta a parolei de acces reprezinta responsabilitatea dumneavoastra, consecintele oricarei activitati desfasurate prin folosirea parolei revenindu-va integral.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau despre eventuale semne de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

Magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

-                posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ

-                neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet.

-                continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin

 

3. Confidentialitatea datelor personale

Efectuarea de cumparaturi si inregistrarea in magazinul dream-catchers.ro sunt legate de exprimarea acordului pentru colectarea si prelucrarea datelor personale, conform Legislatiei in vigoare.Datele personale ale clientilor furnizate in timpul inregistrarii pe dream-catchers.ro sunt prelucrate exclusiv in scopul realizarii comenzilor, inclusiv efectuarea platii cu cardul, emiterea dovezii vanzarii (factura fiscala) si a expeditiei produselor. Dream-catchers.ro are dreptul de a pune datele colectate la dispozitia partenerilor sai comerciali, numai pentru realizarea corecta a comenzii.

 Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor aferente.

Prin accesarea si utilizarea site-ului dream-catchers.ro esti de acord cu colectarea de date personale asa cum este descris in aceasta politica de confidențialitate. Dreamer-shop.ro isi rezerva dreptul ocazional de a face modificari in politica sa de confidentialitate. Daca este cazul, vom posta politica actualizata pe site-ul nostru.

Conform legislatiei în vigoare, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor personale, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor personale colectate de dreamer-shop.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, si pentru orice intrebare sau comentariu cu privire la politica noastra de confidentialitate, te rugam sa trimiti un e-mail la office@dreamer-shop.ro

Pentru mai multe informatii despre regulamentul de prelucrare a datelor personale va rugam accesati sectiunea Politica de confidentialitate.

 

Frauda

SAOCOD DECO SRL nu solicita clientilor sai prin nici un mijloc de comunicare informatii referitoare la conturi/carduri bancare sau parole personale. Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a acestor date.

SAOCOD DECO SRL declina orice responsabilitate, in situatia in care un client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele noastre.
 

4. Informatii despre produse

SAOCOD DECO SRL depune toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine culorile, marimile, dimensiunile si descrierea produselor. Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea neconcordante in cadrul informatiilor referitoare la produs. De asemenea, culorile pe care le vedeti pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor.

 

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:

• produsul comandat nu mai este pe stoc
• identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta telefonic.

 

5. Plata produselor

Nu exista comanda minima impusa. Toate preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat, atat pe website cat si pe factura.

Plata produselor comandate prin dreamer-shop.ro se poate face astfel: in numerar la livrare sau cu cardul online.

Plata in numerar se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmarii comenzii, catre agentul care efectueaza livrarea.

Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul NETOPIA mobilPay , iar compania noastra nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care il detineti.

Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite in format electronic, pe adresa de email specificata in contul de client.

 

6. Livrarea produselor

Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.

Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre noi. Termenul de livrare a produselor - in aproximativ 1-3 zile lucratoare din momentul receptionarii comenzii, prin reteaua de distributie Fan Courier.

Comenzile facute in zilele lucratoare, pana la ora 16, ora Romaniei, se expediaza in cel mult doua zile lucratoare.

Tarifele aferente expedierii sunt urmatoarele:

Pentru comenzile mai mari de 300 Lei, transportul este GRATUIT in orice localitate din tara.
Pentru comenzi mai mici de 300 Lei, se percepe o taxa de 20 Lei livrare cu FAN Courier.

Magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

• intarzierile la livrare datorate curierului sau din alte motive (perioade foarte aglomerate, sarbatori, conditii meteorologice etc.)
• deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
• intarzierile la livrare sau produse nelivrate datorita informatiilor eronate furnizate de cumparator necesare procedurilor de expediere si livrare.

 

7. Retur si rambursare

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat rapid, si anume acelasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat,  cu toate accesoriile, cu etichetele si documentele care l-au insotit. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta  modificari fizice, semne de purtare, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. Acesta clauza se aplica conf. O.U.G Nr.34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.U.G Nr.34/2014.

In cazul solicitarii unui alt produs, se va achita diferenta de pret de catre client, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. Compania noastra va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial.

In cazul in care doriti returnarea unui produs, va rugam sa completati acest formular si sa il trimiteti la adresa noastra de e-mail, office@dreamer-shop.ro

Clientul poate sa opteze o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs. In toate cazurile returnarii/inlocuirii, renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz. In functie de comportamentul clientului companiei noastre isi rezerva dreptul de a isi selecta clientela.

Rambursarea contravalorii produsului se va face prin transfer bancar, in cel mult 14 zile de la receptia de catre noi a produsului returnat.

 

8. Dispozitii finale

In momentul efectuarii unei comenzi online pe site, clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.  Acceptarea acestor termeni si conditii da nastere unui contract intre parti, cu aplicarea clauzelor Codului Civil si Comercial.

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor